8 800 350 52 80 Звонок по России бесплатный Будни: 10:00 - 19:00 (Мск) Заказать звонок

В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”

Нравится: 2 Не нравится: 0
Array
(
    [DATE_CREATE] => 24.03.2023 13:43:02
    [~DATE_CREATE] => 24.03.2023 13:43:02
    [ID] => 78
    [~ID] => 78
    [NAME] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”
    [~NAME] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”
    [IBLOCK_ID] => 2
    [~IBLOCK_ID] => 2
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 7
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 7
    [DETAIL_TEXT] => 

В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”

Смс-сообщения давно являются одним из основных каналов коммуникации с клиентами.

С помощью смс можно подтвердить заказ, напомнить о доставке или записи к врачу, провести рекламную кампанию или опрос.

Вместе с тем при очевидной простоте и доступности услуги есть нюансы с точки зрения законности отправки клиентам рекламных смс-рассылок. Однако до сих пор требования законов “О рекламе” и “О персональных данных” игнорируют, а их положения зачастую неверно трактуют, что может привести к негативным последствиям.

Ответственность

Законом “О рекламе” за рассылку смс без предварительного согласия абонента на ее получение предусмотрена следующая ответственность:

  • Для юридических лиц от 100 000 до 500 000 рублей;
  • Для индивидуальных предпринимателей от 4 000 до 20 000 рублей.

Важно понимать, что суммы указаны за каждый выявленный факт нарушения. Иными словами, если вы сделали рассылку на несколько тысяч абонентов и по ее итогам жалобу оставили, например, 3 абонента, то финансовая ответственность будет пропорциональной.

Немаловажным является и то, что Федеральная антимонопольная служба (далее – ФАС России) на практике накладывает административный штраф на всех участников рассылки (оператора сотовой связи, исполнителя и заказчика услуги), а итоговую ответственность с учетом всех издержек и понесенных расходов участников несет именно заказчик рассылки. Таким образом, итоговая сумма штрафа кратно увеличивается.

Рекомендации

Чтобы быть уверенным в законности отправляемых смс-сообщений и не опасаться начисления штрафов, необходимо правильно и своевременно собирать согласия.

на получение смс от абонентов. О том, как правильно собирать согласия, используя анкеты, мы рассказывали ранее в этой статье.

При этом, когда мы говорим про интернет-торговлю, онлайн-сервисы и деятельность, где оффлайн-коммуникация с покупателем не предусмотрена, физическое подписание анкеты проблематично. В таком случае согласия должны собираться онлайн, например, на вашем сайте.

Основные требования к форме подписки на рекламные SMS

Базовых требований всего 4:


Требование

Как реализовать

1

Согласие должно быть выражено явно

Клиент должен совершить однозначно интерпретируемые действия: поставить галочку, заполнить чек-бокс и отправить заявку.

Далее заявка должна храниться на вашей стороне.

2

Согласие должно быть получено добровольно

Клиент должен самостоятельно поставить галочку, что согласен получать SMS на свой номер телефона, и отправить заявку.

Ставить галочку по умолчанию проставленной в форме подписки нельзя.

3

Согласие на смс должно быть оформлено отдельно и не должно включаться по умолчанию в политику по обработке персональных данных, пользовательское соглашение или оферту

Добавить отдельную строку для получения согласия именно на SMS.

Например, “хочу получать рекламные SMS на свой номер телефона”.

4

Наличие данных об абоненте

Сделать обязательным к заполнению граф “имя”, “фамилия”, “номер телефона”.


При наличии этих пунктов форма подписки соответствует требованиям Закона “О рекламе”.

Вместе с тем важно понимать, что вам, как заказчику рассылки и администратору сайта, на котором абонент заполнил форму и выразил согласие получать смс-сообщения, нужно будет доказать ФАС России, что это именно тот самый абонент.

Именно поэтому важно хранить логи, заявки, ip-адрес, историю покупок и доставок клиенту. Если абонент использовал один и тот же номер при подписке на SMS и подтверждал покупку или доставку с помощью смс-кода, то подтвердить, что это тот самый клиент не составит труда. 

Дополнительно мы рекомендуем отображать информацию о согласии или несогласии получать SMS во всех клиентских документах так же, как и саму информацию о заказе, – это важный аспект для доказательства правомерности ваших действий.

Примеры форм

Пример № 1


Пример № 1

Пример № 2


Пример № 2

Заключение

Используя правильную форму подписки, вы будете защищены от рисков получения штрафов со стороны ФАС России и сможете формировать целевую базу подписчиков, которые заинтересованы получать смс-сообщения от вашей компании.

[~DETAIL_TEXT] =>

В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”

Смс-сообщения давно являются одним из основных каналов коммуникации с клиентами.

С помощью смс можно подтвердить заказ, напомнить о доставке или записи к врачу, провести рекламную кампанию или опрос.

Вместе с тем при очевидной простоте и доступности услуги есть нюансы с точки зрения законности отправки клиентам рекламных смс-рассылок. Однако до сих пор требования законов “О рекламе” и “О персональных данных” игнорируют, а их положения зачастую неверно трактуют, что может привести к негативным последствиям.

Ответственность

Законом “О рекламе” за рассылку смс без предварительного согласия абонента на ее получение предусмотрена следующая ответственность:

  • Для юридических лиц от 100 000 до 500 000 рублей;
  • Для индивидуальных предпринимателей от 4 000 до 20 000 рублей.

Важно понимать, что суммы указаны за каждый выявленный факт нарушения. Иными словами, если вы сделали рассылку на несколько тысяч абонентов и по ее итогам жалобу оставили, например, 3 абонента, то финансовая ответственность будет пропорциональной.

Немаловажным является и то, что Федеральная антимонопольная служба (далее – ФАС России) на практике накладывает административный штраф на всех участников рассылки (оператора сотовой связи, исполнителя и заказчика услуги), а итоговую ответственность с учетом всех издержек и понесенных расходов участников несет именно заказчик рассылки. Таким образом, итоговая сумма штрафа кратно увеличивается.

Рекомендации

Чтобы быть уверенным в законности отправляемых смс-сообщений и не опасаться начисления штрафов, необходимо правильно и своевременно собирать согласия.

на получение смс от абонентов. О том, как правильно собирать согласия, используя анкеты, мы рассказывали ранее в этой статье.

При этом, когда мы говорим про интернет-торговлю, онлайн-сервисы и деятельность, где оффлайн-коммуникация с покупателем не предусмотрена, физическое подписание анкеты проблематично. В таком случае согласия должны собираться онлайн, например, на вашем сайте.

Основные требования к форме подписки на рекламные SMS

Базовых требований всего 4:


Требование

Как реализовать

1

Согласие должно быть выражено явно

Клиент должен совершить однозначно интерпретируемые действия: поставить галочку, заполнить чек-бокс и отправить заявку.

Далее заявка должна храниться на вашей стороне.

2

Согласие должно быть получено добровольно

Клиент должен самостоятельно поставить галочку, что согласен получать SMS на свой номер телефона, и отправить заявку.

Ставить галочку по умолчанию проставленной в форме подписки нельзя.

3

Согласие на смс должно быть оформлено отдельно и не должно включаться по умолчанию в политику по обработке персональных данных, пользовательское соглашение или оферту

Добавить отдельную строку для получения согласия именно на SMS.

Например, “хочу получать рекламные SMS на свой номер телефона”.

4

Наличие данных об абоненте

Сделать обязательным к заполнению граф “имя”, “фамилия”, “номер телефона”.


При наличии этих пунктов форма подписки соответствует требованиям Закона “О рекламе”.

Вместе с тем важно понимать, что вам, как заказчику рассылки и администратору сайта, на котором абонент заполнил форму и выразил согласие получать смс-сообщения, нужно будет доказать ФАС России, что это именно тот самый абонент.

Именно поэтому важно хранить логи, заявки, ip-адрес, историю покупок и доставок клиенту. Если абонент использовал один и тот же номер при подписке на SMS и подтверждал покупку или доставку с помощью смс-кода, то подтвердить, что это тот самый клиент не составит труда. 

Дополнительно мы рекомендуем отображать информацию о согласии или несогласии получать SMS во всех клиентских документах так же, как и саму информацию о заказе, – это важный аспект для доказательства правомерности ваших действий.

Примеры форм

Пример № 1


Пример № 1

Пример № 2


Пример № 2

Заключение

Используя правильную форму подписки, вы будете защищены от рисков получения штрафов со стороны ФАС России и сможете формировать целевую базу подписчиков, которые заинтересованы получать смс-сообщения от вашей компании.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Чтобы быть уверенным в законности отправляемых смс-сообщений и не опасаться начисления штрафов, необходимо правильно и своевременно собирать согласия на получение смс от абонентов. [~PREVIEW_TEXT] => Чтобы быть уверенным в законности отправляемых смс-сообщений и не опасаться начисления штрафов, необходимо правильно и своевременно собирать согласия на получение смс от абонентов. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 206 [TIMESTAMP_X] => 19.05.2026 15:02:18 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 132 [WIDTH] => 132 [FILE_SIZE] => 2915 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/eba [FILE_NAME] => ebad570b2d0524f2af816836255d3278.png [ORIGINAL_NAME] => Frame.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 33118ef8b99af36a482b233b418830f1 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/eba/ebad570b2d0524f2af816836255d3278.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/eba/ebad570b2d0524f2af816836255d3278.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/eba/ebad570b2d0524f2af816836255d3278.png [ALT] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” [TITLE] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” ) [~DETAIL_PICTURE] => 206 [TIMESTAMP_X] => 19.05.2026 15:02:18 [~TIMESTAMP_X] => 19.05.2026 15:02:18 [ACTIVE_FROM_X] => 2023-10-20 00:00:00 [~ACTIVE_FROM_X] => 2023-10-20 00:00:00 [ACTIVE_FROM] => 20.10.2023 [~ACTIVE_FROM] => 20.10.2023 [LIST_PAGE_URL] => /blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => /blog/zakonodatelstvo/v-etoy-state-my-razberem-kak-dolzhna-vyglyadet-na-sayte-forma-podpiski-na-sms-rassylki-v-sootvetstvi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /blog/zakonodatelstvo/v-etoy-state-my-razberem-kak-dolzhna-vyglyadet-na-sayte-forma-podpiski-na-sms-rassylki-v-sootvetstvi/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => v-etoy-state-my-razberem-kak-dolzhna-vyglyadet-na-sayte-forma-podpiski-na-sms-rassylki-v-sootvetstvi [~CODE] => v-etoy-state-my-razberem-kak-dolzhna-vyglyadet-na-sayte-forma-podpiski-na-sms-rassylki-v-sootvetstvi [EXTERNAL_ID] => 78 [~EXTERNAL_ID] => 78 [IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [IBLOCK_CODE] => blog [~IBLOCK_CODE] => blog [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [NAV_CACHED_DATA] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 20 октября 2023 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Правильное оформление СМС-рассылки в соответствии с законом Российской Федерации – Блог ProstoSMS, $nameCity [SECTION_META_DESCRIPTION] => Оформление SMS-рассылки не всегда происходит правильно. Как избежать штрафов? Мы расскажем, как лучше всего оформить и получить согласия на СМС-рассылку от клиентов согласно законодательству РФ – сервис массовых рассылок ProstoSMS в $nameCityPP. [ELEMENT_META_TITLE] => Как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” – Блог ProstoSMS, $nameCity [ELEMENT_META_KEYWORDS] => как правильно собирать согласия на смс, согласие на смс, ответственность за спам [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Какая последует ответственность за спам в СМС-рассылках? Разбираем в нашей статье, как правильно собирать согласия на рассылку СМС через сайт и не получить штраф. Ответы Вы узнаете в блоге нашего сервиса ProstoSMS, $nameCity. ) [FIELDS] => Array ( [DATE_CREATE] => 24.03.2023 13:43:02 ) [PROPERTIES] => Array ( [vote_count] => Array ( [ID] => 2994 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Количество проголосовавших [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => vote_count [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Количество проголосовавших [~DEFAULT_VALUE] => ) [vote_sum] => Array ( [ID] => 2995 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Сумма оценок [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => vote_sum [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сумма оценок [~DEFAULT_VALUE] => ) [rating] => Array ( [ID] => 2996 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Рейтинг [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => rating [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Рейтинг [~DEFAULT_VALUE] => ) [LIKE] => Array ( [ID] => 2997 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Нравится [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LIKE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 27235 [VALUE] => 2 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 2 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Нравится [~DEFAULT_VALUE] => ) [DISLIKE] => Array ( [ID] => 2998 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Не нравится [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DISLIKE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 27228 [VALUE] => 0 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 0 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Не нравится [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [DISLIKE] => Array ( [ID] => 2998 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Не нравится [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DISLIKE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 27228 [VALUE] => 0 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 0 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Не нравится [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => 0 ) [LIKE] => Array ( [ID] => 2997 [TIMESTAMP_X] => 2026-03-09 12:48:54 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Нравится [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LIKE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 27235 [VALUE] => 2 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 2 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Нравится [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => 2 ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 2 [~ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 09.03.2026 12:48:54 [~TIMESTAMP_X] => 09.03.2026 12:48:54 [IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => blog [~CODE] => blog [API_CODE] => [~API_CODE] => [NAME] => Блог [~NAME] => Блог [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => /blog/#SECTION_CODE_PATH#/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /blog/#SECTION_CODE_PATH#/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => /blog/#SECTION_CODE_PATH#/ [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/#SECTION_CODE_PATH#/ [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => 17d9545e81eae9729b8537b634cb66f8 [~TMP_ID] => 17d9545e81eae9729b8537b634cb66f8 [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => E [~RIGHTS_MODE] => E [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Статьи [~ELEMENTS_NAME] => Статьи [ELEMENT_NAME] => Статья [~ELEMENT_NAME] => Статья [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [FULLTEXT_INDEX] => N [~FULLTEXT_INDEX] => N [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => sms-prosto.ru [~SERVER_NAME] => sms-prosto.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 7 [~ID] => 7 [CODE] => zakonodatelstvo [~CODE] => zakonodatelstvo [XML_ID] => [~XML_ID] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [SORT] => 200 [~SORT] => 200 [NAME] => Как правильно собирать согласия от абонентов [~NAME] => Как правильно собирать согласия от абонентов [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [SECTION_PAGE_URL] => /blog/zakonodatelstvo/ [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/zakonodatelstvo/ [IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => Blog [IBLOCK_CODE] => blog [~IBLOCK_CODE] => blog [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Правильное оформление СМС-рассылки в соответствии с законом Российской Федерации – Блог ProstoSMS, $nameCity [SECTION_META_DESCRIPTION] => Оформление SMS-рассылки не всегда происходит правильно. Как избежать штрафов? Мы расскажем, как лучше всего оформить и получить согласия на СМС-рассылку от клиентов согласно законодательству РФ – сервис массовых рассылок ProstoSMS в $nameCityPP. ) ) ) ) [SECTION_URL] => /blog/zakonodatelstvo/ [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” [ELEMENT_CHAIN] => В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” [BROWSER_TITLE] => Как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе” – Блог ProstoSMS, $nameCity [KEYWORDS] => как правильно собирать согласия на смс, согласие на смс, ответственность за спам [DESCRIPTION] => Какая последует ответственность за спам в СМС-рассылках? Разбираем в нашей статье, как правильно собирать согласия на рассылку СМС через сайт и не получить штраф. Ответы Вы узнаете в блоге нашего сервиса ProstoSMS, $nameCity. ) [SHOW_COUNTER] => 29252 )
Дата публикации: 24 марта 2023
Дата обновления: 20 октября 2023

Автор: ProstoSMS

Просмотров: 29252

Время чтения: 2 минуты
В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”

В этой статье мы разберем, как должна выглядеть на сайте форма подписки на смс-рассылки в соответствии с Законом “О рекламе”

Смс-сообщения давно являются одним из основных каналов коммуникации с клиентами.

С помощью смс можно подтвердить заказ, напомнить о доставке или записи к врачу, провести рекламную кампанию или опрос.

Вместе с тем при очевидной простоте и доступности услуги есть нюансы с точки зрения законности отправки клиентам рекламных смс-рассылок. Однако до сих пор требования законов “О рекламе” и “О персональных данных” игнорируют, а их положения зачастую неверно трактуют, что может привести к негативным последствиям.

Ответственность

Законом “О рекламе” за рассылку смс без предварительного согласия абонента на ее получение предусмотрена следующая ответственность:

  • Для юридических лиц от 100 000 до 500 000 рублей;
  • Для индивидуальных предпринимателей от 4 000 до 20 000 рублей.

Важно понимать, что суммы указаны за каждый выявленный факт нарушения. Иными словами, если вы сделали рассылку на несколько тысяч абонентов и по ее итогам жалобу оставили, например, 3 абонента, то финансовая ответственность будет пропорциональной.

Немаловажным является и то, что Федеральная антимонопольная служба (далее – ФАС России) на практике накладывает административный штраф на всех участников рассылки (оператора сотовой связи, исполнителя и заказчика услуги), а итоговую ответственность с учетом всех издержек и понесенных расходов участников несет именно заказчик рассылки. Таким образом, итоговая сумма штрафа кратно увеличивается.

Рекомендации

Чтобы быть уверенным в законности отправляемых смс-сообщений и не опасаться начисления штрафов, необходимо правильно и своевременно собирать согласия.

на получение смс от абонентов. О том, как правильно собирать согласия, используя анкеты, мы рассказывали ранее в этой статье.

При этом, когда мы говорим про интернет-торговлю, онлайн-сервисы и деятельность, где оффлайн-коммуникация с покупателем не предусмотрена, физическое подписание анкеты проблематично. В таком случае согласия должны собираться онлайн, например, на вашем сайте.

Основные требования к форме подписки на рекламные SMS

Базовых требований всего 4:


Требование

Как реализовать

1

Согласие должно быть выражено явно

Клиент должен совершить однозначно интерпретируемые действия: поставить галочку, заполнить чек-бокс и отправить заявку.

Далее заявка должна храниться на вашей стороне.

2

Согласие должно быть получено добровольно

Клиент должен самостоятельно поставить галочку, что согласен получать SMS на свой номер телефона, и отправить заявку.

Ставить галочку по умолчанию проставленной в форме подписки нельзя.

3

Согласие на смс должно быть оформлено отдельно и не должно включаться по умолчанию в политику по обработке персональных данных, пользовательское соглашение или оферту

Добавить отдельную строку для получения согласия именно на SMS.

Например, “хочу получать рекламные SMS на свой номер телефона”.

4

Наличие данных об абоненте

Сделать обязательным к заполнению граф “имя”, “фамилия”, “номер телефона”.


При наличии этих пунктов форма подписки соответствует требованиям Закона “О рекламе”.

Вместе с тем важно понимать, что вам, как заказчику рассылки и администратору сайта, на котором абонент заполнил форму и выразил согласие получать смс-сообщения, нужно будет доказать ФАС России, что это именно тот самый абонент.

Именно поэтому важно хранить логи, заявки, ip-адрес, историю покупок и доставок клиенту. Если абонент использовал один и тот же номер при подписке на SMS и подтверждал покупку или доставку с помощью смс-кода, то подтвердить, что это тот самый клиент не составит труда. 

Дополнительно мы рекомендуем отображать информацию о согласии или несогласии получать SMS во всех клиентских документах так же, как и саму информацию о заказе, – это важный аспект для доказательства правомерности ваших действий.

Примеры форм

Пример № 1


Пример № 1

Пример № 2


Пример № 2

Заключение

Используя правильную форму подписки, вы будете защищены от рисков получения штрафов со стороны ФАС России и сможете формировать целевую базу подписчиков, которые заинтересованы получать смс-сообщения от вашей компании.

Нравится: 2 Не нравится: 0

Просмотров: 29252

Вернуться в блог

Подписка на рассылку

Хотите получить доступ к секретным тарифам для избранных клиентов?

Обязательное поле

Соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных

Необходимо принять условия

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Спасибо!
Ваш отзыв принят!

1-я и 2-я смс = 8.45 руб.

3-я смс = 20.35 руб.

4-я и 5-я смс = бесплатно

6-я — 10-я = 15.00 руб.

11-я = 28,50 руб.

12-я — 20 = бесплатно

21+ = 8,40 руб.

Общий пакет

Пакет SMS 100 = 770 руб.

Пакет SMS 500 = 3800 руб.

Пакет SMS 1000 = 7550 руб.

Пакет SMS 5000 = 37500 руб.

Пакет SMS 10000 = 74300 руб.

Общий пакет

Пакет SMS 100 = 770 руб.

Пакет SMS 500 = 3800 руб.

Пакет SMS 1000 = 7550 руб.

Пакет SMS 5000 = 37500 руб.

Пакет SMS 10000 = 74300 руб.

1–5 смс = 11.00 руб.

6–10 смс = 13.60 руб.

11–20 смс = 36.90 руб.

21+ = бесплатно

1-я и 2-я смс = 8.45 руб.

3-я смс = 20.35 руб.

4-я и 5-я смс = бесплатно

6-я — 10-я = 15.00 руб.

11-я = 28,50 руб.

12-я — 20 = бесплатно

21+ = 8,40 руб.

1–5 смс = 8.40 руб.

6–15 смс = 13.90 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 0 руб.

1–5 смс = 13.90 руб.

6–15 смс = 16.80 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 0 руб.

1–5 смс = 38.50 руб.

6–15 смс = 35 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 7.10 руб.

1–5 смс = 8.40 руб.

6–15 смс = 13.90 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 0 руб.

1–5 смс = 13.90 руб.

6–15 смс = 16.80 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 0 руб.

1–5 смс = 38.50 руб.

6–15 смс = 35 руб.

16—20 смс = 0 руб.

21+ = 7.10 руб.

1–5 смс = 8.35 руб.

6–20 смс = 32 руб.

21-я = 15.25 руб.

22+ = 0 руб.

1–5 смс = 8.35 руб.

6–20 смс = 32 руб.

21-я = 15.25 руб.

22+ = 0 руб.

Если вам необходима консультация, пожалуйста, оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Обязательное поле
Ошибка reCaptcha

Соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных

Необходимо принять условия

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Хотите дешевле? Оставьте свои контакты и мы сделаем индивидуальное предложение!
Обязательное поле

Соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных

Необходимо принять условия

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Не нашли, что искали? Оставьте контакты и мы обязательно сможем вам помочь!
Обязательное поле

Соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных

Необходимо принять условия

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Чем отличаются каналы рассылок?
"Буквенный"
"Специальный"
"СМАРТ"
Нужно ли оформлять договор?
Да
Нет
Да
Время работы канала
Круглосуточно
Отправка осуществляется в будние дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Планировать рассылку необходимо в первой половине дня (до 12:00 по МСК). Рассылка может быть отправлена на следующий день.
Отправка осуществляется в будние дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Планировать рассылку необходимо в первой половине дня (до 12:00 по МСК). Рассылка может быть отправлена на следующий день.
Качество доставки
Гарантированная доставка
~85%
~97%
Отчет о доставке сообщений
Да
Нет
Нет
Какой отправитель используется?
"Буквенный, который указан в рассылке (при условии, что отправитель согласован с оператором)"
Цифровой (произвольные номера)
Цифровой (произвольные номера)
Скорость отправки SMS
~1500 SMS в секунду
Отправка осуществляется плавно в течение дня, либо на следующий день
Отправка осуществляется плавно в течение дня, либо на следующий день
Возможность отправлять одиночные SMS
Да
Нет
Нет
Возможность отправлять по API, SMPP
Да
Нет
Нет
Скорость доставки SMS
В течение 2-10 секунд после отправки
Плавная, в течение дня. Если запуск был во второй половине дня, SMS могут быть доставлены на следующий день.
Плавная, в течение дня. Если запуск был во второй половине дня, SMS могут быть доставлены на следующий день.
Количество символов в 1 SMS/сегменте
70 кириллицей или 160 латиницей
66 кириллицей или 156 латиницей
66 кириллицей или 156 латиницей
Максимальное количество сегментов в рассылке
11
3
4
Выберите Ваш город